O Sebrae/SC, em parceria com a Secretaria de Indústria, Comércio e Serviços de Tubarão e a pedido da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), apresentou em 22 de outubro a pesquisa 'Retrato do Consumidor de Tubarão', desenvolvida pelo Observatório de Negócios. A apresentação ocorreu no Sigma Park e reuniu empresários, representantes do poder público e entidades do comércio para divulgar dados sobre hábitos de compra, preferências e necessidades comerciais dos bairros.

O levantamento principal ouviu 600 pessoas com 16 anos ou mais em entrevistas presenciais realizadas entre 13 e 20 de julho; a margem de erro informada é de quatro pontos percentuais com nível de confiança de 95%. Entre os resultados, 83,1% dos entrevistados citaram o atendimento como o fator mais considerado na hora da compra, seguido por preço (70,2%), descontos (61,8%) e promoções (60,9%).

A pesquisa também mostra consumidores atentos aos preços: 71,3% afirmaram que pesquisam valores sempre ou quase sempre antes de comprar. Apesar de 72,7% declararem comprar pela internet, 89,5% consideram importante comprar de pequenos negócios locais, sinalizando a necessidade de combinar presença digital com atendimento qualificado.

O estudo estima o potencial de consumo em R$ 193,07 milhões por mês nos seis segmentos analisados, o equivalente a R$ 2,31 bilhões por ano. Entre os setores com maior potencial mensal estão alimentos e bebidas (R$ 57,57 milhões), moda, vestuário e acessórios (R$ 44,97 milhões) e saúde e medicamentos (R$ 34,17 milhões); higiene e cosméticos e alimentação fora do lar aparecem com R$ 24,93 milhões cada e o mercado pet com R$ 6,5 milhões.

O levantamento mapeou também demandas por bairro e itens faltantes: supermercados foram citados entre as principais carências e lotéricas entre os serviços demandados. No segmento pet, 61% dos domicílios informaram ter animais, estimando cerca de 58 mil pets no município. Os organizadores afirmaram que os dados podem subsidiar planejamento comercial, qualificação de atendimento e ações para ampliar a competitividade do comércio local.