A Prefeitura de Goiânia divulgou que a população adotou o aplicativo Brilha Goiânia para solicitar correções na iluminação pública e orientou que os moradores priorizem o uso do app por permitir anexar fotos e indicar a localização exata do ponto que necessita reparo. A administração informa que o prazo de atendimento é de até cinco dias úteis.
Segundo a divulgação municipal, desde março deste ano, quando foi iniciada uma campanha de divulgação, o uso do aplicativo cresceu e os dados mensais mostraram aumento na utilização, “totalizando 2.172 chamados a partir daquele período”. Em outro trecho da nota, a prefeitura registra que o aplicativo, lançado em setembro de 2025, contabilizou 2.563 solicitações de reparo entre os canais de atendimento.
A prefeitura informou que, considerando todos os canais de comunicação desde o início do programa, em março de 2025, foram registradas 19.139 ocorrências relacionadas à iluminação pública. A ronda própria concentrou 9.682 registros acumulados, o call center somou 4.841 e o aplicativo contribuiu com os volumes citados pela administração.
A divulgação do Consórcio Brilha Goiânia detalha os tipos de problema mais comuns: luminárias apagadas durante a noite (12.013 ocorrências, 62,8% do total), substituição de luminárias de sódio (4.195 ocorrências), luminárias ausentes (1.180), luminárias oscilantes (661), luminárias acesas durante o dia (524) e luminárias ou braços pendurados ou quebrados (210). A prefeitura afirma que o uso do aplicativo facilita o direcionamento das equipes e agiliza o atendimento.